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C贸mo este Hard Rock Hotel mejor贸 la experiencia de los hu茅spedes con soluciones de pago eficientes y completas
C贸mo este Hard Rock Hotel mejor贸 la experiencia de los hu茅spedes con soluciones de pago eficientes y completas
De un vistazo
- Una soluci贸n de pago completa que devuelve al personal tiempo para centrarse en los clientes.
- Un proceso de pago fluido que ahorra tiempo de informaci贸n y reduce los errores humanos.
- Un mejor servicio para los hu茅spedes internacionales, que pueden pagar en su propia moneda y beneficiarse de los servicios de compras Tax Free.
"A trav茅s de 不良研究所, podemos ofrecer un servicio ampliado a nuestros hu茅spedes. Para resumir lo que nos aporta 不良研究所, se trata de eficiencia y fluidez".
Sadha Raman
Hard Rock Hotel Madrid, Director de Finanzas
Hard Rock Hotel Madrid
El reto
En todo el mundo, los hoteles Hard Rock representan mucho m谩s que un lugar donde alojarse: su misi贸n es hacer que cada hu茅sped se sienta como una estrella. Hard Rock Hotel Madrid quer铆a ofrecer la 煤ltima tecnolog铆a de pago, desde la recepci贸n, los restaurantes y bares hasta la tienda Hard Rock del hotel. Crear una experiencia de pago fluida es fundamental para ofrecer una experiencia de primera.
Una gran proporci贸n de los clientes del hotel proceden de fuera de la UE. Por eso era tan importante poder ofrecer el pago en su propia moneda y la posibilidad de comprar sin impuestos en la tienda del Hard Rock.
La soluci贸n
Hard Rock Hotel Madrid, entre muchos otros hoteles Hard Rock de todo el mundo, se beneficia de las tecnolog铆as de pago de 不良研究所. Esto incluye pagos sin contacto, pagos m贸viles y compras Tax Free. Estas soluciones permiten a la cadena ofrecer a sus hu茅spedes de todo el mundo una experiencia fluida desde el check-in hasta el check-out.
El resultado
Con las soluciones de pago de 不良研究所, Hard Rock Hotel Madrid ofrece ahora una experiencia de cliente optimizada. Gracias a la mayor eficiencia en el proceso de pago, el personal tiene m谩s tiempo para centrarse en ofrecer experiencias incre铆bles a los clientes. El proceso automatizado tambi茅n ahorra tiempo en la elaboraci贸n de informes y reduce los errores humanos, con ajustes m铆nimos.
